Peringati Hari Pelanggan Nasional 2026, Manajemen BRI Turun Langsung Sapa Nasabah di Denpasar

Buletindewata.id, Denpasar - Suasana yang hangat menyelimuti perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 di BRI Region 17 Denpasar pada hari Jumat (4/9/2026). Mengangkat tema Think Customer, Bank Rakyat Indonesia (BRI) menegaskan dedikasinya untuk menjadikan nasabah sebagai fokus utama dari setiap inovasi dan transformasi dalam layanan keuangan, baik digital maupun konvensional. Momen ini bukan hanya sekedar ritual, melainkan kesempatan bagi manajemen puncak BRI untuk langsung berinteraksi, mendengar masukan, dan memberikan apresiasi khusus dalam bentuk hadiah istimewa kepada nasabah setia mereka.  

Aksi nyata pelayanan dengan tulus ini dihadiri oleh Direktur Operations BRI Hakim Putratama, Komisaris BRI Helvi Yuni Moraza, bersama Regional CEO BRI Region 17 Denpasar Hery Noercahya, serta pemimpin regional lainnya. Tim manajemen BRI secara bergantian menemui nasabah di tiga lokasi strategis, yaitu Banking Hall BRI Branch Office Denpasar Gajah Mada, Sentra Layanan Prioritas (SLP) BRI Denpasar Gajah Mada, dan BRI Unit Kreneng. Kehadiran para pemimpin ini menjadi simbol kehangatan dan bukti komitmen nyata BRI dalam mempererat hubungan emosional (customer bonding) dengan masyarakat Pulau Dewata.  

Regional CEO BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya, mengungkapkan bahwa interaksi langsung memberikan pengalaman berharga bagi manajemen untuk memahami kebutuhan nasabah di lapangan. BRI ingin memastikan bahwa setiap transaksi perbankan tidak sekedar angka, tetapi merupakan cerminan dari rasa saling percaya. Dengan sapaan hangat dan perhatian yang tulus, BRI berusaha menciptakan ekosistem perbankan yang aman, cepat, mudah, dan inklusif. Kedekatan ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap produk dan layanan yang ditawarkan oleh BRI.  

“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar perayaan, melainkan kesempatan untuk mendekatkan diri dengan nasabah. Kami ingin berinteraksi secara langsung, berdiskusi, mendengarkan kebutuhan serta saran dari nasabah, dan juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada BRI,” kata Hery.

Dampak dari pelayanan perbankan berkualitas BRI dirasakan langsung oleh A. A. Ngurah Pradana Wicaksana, nasabah BRI Prioritas Denpasar Gajah Mada sejak tahun 2020. Ia menghargai kecepatan tanggapan (fast response) staf BRI yang terbukti sangat mendukung kelancaran transaksi dan efisiensi dalam aktivitas bisnisnya. Kecepatan dan akurasi layanan finansial menjadi faktor penting bagi pengusaha dalam menjaga ritme bisnis di tengah persaingan yang ketat.  

Komitmen BRI sebagai mitra dalam pertumbuhan juga terlihat dalam kisah Sri Wahyuningsih, nasabah loyal BRI sejak tahun 1997. Selama hampir tiga dekade, ia merasakan bahwa BRI berperan tidak hanya sebagai lembaga keuangan, tetapi juga sebagai mitra strategis yang aktif dalam mendukung pengembangan UMKM. Berkat program pemberdayaan yang terstruktur dari BRI, usaha mikro miliknya berhasil naik kelas dan mendapatkan kesempatan berharga untuk memamerkan produk-produk unggulannya di pameran UMKM nasional di Jakarta.  

Di bawah semangat Hari Pelanggan Nasional 2026, BRI Region 17 Denpasar terus berinovasi dengan mengintegrasikan kemudahan kemitraan AgenBRILink, keandalan super apps BRImo, serta kenyamanan dalam layanan tatap muka di kantor cabang. Pengalaman berharga yang disampaikan oleh nasabah menjadi motivasi bagi seluruh insan BRI untuk terus melayani dengan sepenuh hati, mendengarkan kebutuhan masyarakat, dan membantu UMKM Indonesia untuk terus maju.(blt)