The Sanur Raih 5 Sertifikasi ISO, Komitmen pada Layanan Berkualitas dan Standar Internasional

 

Buletindewata.id, Denpasar - The Sanur, melalui PT Hotel Internasional Sanur Indonesia (PT HISI), anak usaha dari PT Hotel Indonesia Natour, kembali membuktikan komitmennya untuk memberikan pelayanan berkualitas dan berstandar internasional dengan meraih lima sertifikasi ISO sekaligus. Pencapaian ini menjadi tonggak penting dalam transformasi The Sanur di tahun pertama berdirinya.

Lima sertifikasi ISO yang berhasil diraih mencakup: ISO 9001:2015 untuk Manajemen Mutu, ISO 14001:2015 untuk Manajemen Lingkungan, ISO 45001:2018 untuk Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja, ISO 37001:2016 untuk Sistem Manajemen Anti Penyuapan, dan ISO/IEC 27001:2022 untuk Manajemen Keamanan Informasi.

Sebagai operator Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kesehatan Sanur, pencapaian ini merupakan langkah strategis dalam mewujudkan visi menjadikan Sanur sebagai destinasi kesehatan dan wellness bertaraf global. Sertifikasi ini menjadi bukti nyata bahwa The Sanur terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan manajemen untuk mendukung pengembangan ekosistem kesehatan yang unggul di KEK Kesehatan Sanur.

“Pencapaian ini mencerminkan upaya kami untuk menjaga integritas, kualitas, dan keamanan dalam setiap aspek operasional. Sertifikasi ISO 5 Standar ini menjadi motivasi yang sangat berharga dalam penerapan standar internasional, khususnya continuous improvement dalam mewujudkan international medical & wellness destination,” ungkap Doddy Akhmadsyah, Direktur Utama PT Hotel Internasional Sanur Indonesia.

Sertifikasi ini diberikan oleh Garuda Sertifikasi Indonesia (GSI), lembaga terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN) yang berpengalaman dalam melakukan sertifikasi berbagai perusahaan multinasional.

Proses sertifikasi yang berlangsung selama tiga bulan ini melibatkan audit menyeluruh terhadap manajemen dan operasional The Sanur. Audit ini dilakukan oleh auditor dari Garuda Sertifikasi Indonesia (GSI), yang telah bersertifikasi internasional. “Ini adalah pencapaian luar biasa. Di antara berbagai perusahaan yang pernah kami tangani, The Sanur menjadi satu-satunya yang berhasil meraih lima sertifikasi ISO sekaligus dalam satu waktu,” ujar Johny S. Salim, Direktur Utama GSI.

Dengan diraihnya Sertifikasi ISO 9001:2015, terbukti bahwa sistem manajemen mutu terintegrasi di The Sanur telah memenuhi standar internasional. Hal ini mencerminkan komitmen The Sanur untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, penerapan governance, risk, dan compliance di The Sanur juga telah sesuai dengan aturan dan standar yang berlaku. Melalui tata kelola perusahaan yang baik, manajemen risiko yang efektif, serta kepatuhan terhadap regulasi, The Sanur menunjukkan dedikasinya terhadap kualitas dan integritas.

Dalam satu tahun operasionalnya, The Sanur telah melakukan berbagai inovasi dengan mengedepankan keselarasan antara tradisi dan teknologi. Prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) menjadi landasan dalam pembangunan fasilitas KEK Kesehatan Sanur. Melalui sertifikasi ISO 14001:2015, The Sanur membuktikan komitmennya dalam menjalankan operasional kawasan yang ramah lingkungan dengan memprioritaskan keberlanjutan.

Tidak hanya itu, The Sanur juga berhasil meraih sertifikasi ISO 45001:2018, yang merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3). Dalam mendukung kesejahteraan karyawan serta operasional dan pembangunan fasilitas, The Sanur secara intensif mensosialisasikan pentingnya penerapan K3 kepada setiap mitra yang beroperasi maupun yang akan beroperasi di KEK Sanur.

Sertifikasi ISO 37001:2016 yang diraih oleh The Sanur menunjukkan komitmen perusahaan dalam menerapkan sistem manajemen anti penyuapan. Dengan adanya sertifikasi ini, The Sanur memastikan bahwa setiap transaksi dan interaksi bisnis dilakukan dengan transparansi dan integritas tinggi. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan mitra bisnis.

Selain itu, The Sanur juga meraih sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 untuk Manajemen Keamanan Informasi. Sertifikasi ini memastikan bahwa semua data dan informasi yang dikelola oleh The Sanur aman dan terlindungi. Perlindungan data tamu, informasi keuangan, dan data sensitif lainnya menjadi prioritas utama, memberikan ketenangan pikiran bagi tamu dan mitra bisnis.

Dengan pencapaian lima sertifikasi ISO ini, The Sanur tidak hanya meningkatkan standar operasionalnya tetapi juga memberikan kontribusi signifikan terhadap pengembangan KEK Kesehatan Sanur. Sebagai destinasi kesehatan dan wellness bertaraf internasional, The Sanur terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar global, memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan.

Dalam upaya terus menerus untuk meningkatkan kualitas dan layanan, The Sanur juga berencana untuk memperluas fasilitas dan layanan kesehatannya. Ini termasuk pengembangan pusat kesehatan terpadu yang menawarkan berbagai layanan medis dan wellness, dari perawatan preventif hingga rehabilitasi.

Dengan visi yang jelas dan komitmen yang kuat, The Sanur siap untuk menghadapi tantangan masa depan dan terus menjadi pemimpin dalam industri perhotelan dan kesehatan. Pencapaian lima sertifikasi ISO ini hanyalah awal dari perjalanan panjang menuju kesempurnaan dan keunggulan.

The Sanur mengundang semua tamu dan mitra bisnis untuk merasakan sendiri standar tinggi yang telah dicapai dan menikmati layanan berkualitas yang ditawarkan. Dengan dedikasi terhadap kualitas, keberlanjutan, dan inovasi, The Sanur siap untuk melayani dengan keunggulan dan integritas.

Sekretaris Jenderal PT Hotel Internasional Sanur Indonesia Dwi Meisa Fitri mengatakan, sertifikasi ini diberikan kepada Sanur untuk menyediakan sarana dan prasarana wilayah, serta menjadi operator KEK kesehatan di Sanur. “Hal ini mencerminkan komitmen manajemen dan seluruh karyawan kami terhadap kualitas layanan, kepuasan pelanggan, pengendalian proses, pengelolaan sumber daya manusia, serta perbaikan berkelanjutan terhadap sistem mutu, lingkungan, K3, keamanan informasi dan melawan korupsi,” imbuhnya. 

Pencapaian lima sertifikasi ISO oleh The Sanur melalui PT Hotel Internasional Sanur Indonesia adalah bukti nyata dari komitmen terhadap pelayanan berkualitas dan standar internasional. Dengan fokus pada manajemen mutu, lingkungan, keselamatan kerja, anti penyuapan, dan keamanan informasi, The Sanur menetapkan standar baru dalam industri perhotelan dan kesehatan. Ini adalah langkah strategis dalam mewujudkan visi menjadikan Sanur sebagai destinasi kesehatan dan wellness bertaraf global, memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu. (blt)